TIM e 4916: una gradita sorpresa al credito residuo

di Michele Baratelli 17

Apprendiamo che a breve TIM farà ai suoi clienti una gradita sorpresa perché il servizio 4916 subirà a breve una sostanziale modifica che lo porterà a essere al passo con i tempi. Utenti TIM non temete, non stiamo per annunciarvi un’altra rimodulazione selvaggia o la “classica sorpresina TIM“: quello di cui vi parleremo è davvero un passo avanti dovuto. La novità è che finalmente verrà inserito l’aggiornamento in tempo reale delle effettive operazioni effettuate con il conteggio ai singoli centesimi: come capite è davvero un passo avanti che gli utenti aspettavano da tempo. O forse no?

Per spiegare meglio questa “piccola rivoluzione”, ecco un semplice esempio: “Se si invia un MMS e successivamente si ascolta il Servizio 4916, si potrà ascoltare la fonia che ci indica il nostro credito residuo aggiornato fino ai centesimi addirittura all’MMS appena inviato. Ovviamente tale situazione sarà valida per tutto e quindi anche per chiamate, SMS, addebiti di eventuali canoni, attivazioni di offerte promozionali etc.”.

Se come chi scrive siete clienti TIM da più di dieci anni, avrete nel tempo vissuto tutti questi piccoli cambiamenti durante il passare del tempo: non ne è passato tanto da quando era possibile telefonare per “un periodo indeterminato” avendo circa “200 lire” di credito sulla propria sim ricaricabile.

Questa situazione era poi cambiata perché TIM prevedeva di far “andare sotto credito” l’utente per poi “regolare i conti” al momento della prima ricarica effettuata. Ultimamente i contatori del traffico di TIM sono molto puntuali e difficilmente si riesce ad andare sotto-credito se si arriva a 0 Euro tramite il solo invio di SMS: anzi, non in questo caso TIM non avvisa nemmeno più di essere “in zona Cesarini” del proprio credito.

Le cose ora cambieranno a breve: l’interesse di TIM si muoverà su tutto il credito dell’utente e l’attenzione non sarà più rivolta alla situazione di poco credito residuo disponibile. Così facendo l’utente TIM sarà in grado di sapere in tempo reale il proprio credito, qualunque esso sia: davvero un passo avanti per essere nel 2008.

Questa innovazione non può altro che fare piacere ai clienti TIM che tengono sempre sotto controllo il proprio credito residuo disponibile: ora non sarà più necessario aspettare qualche ora per conoscere la spesa di una lunga telefonata.

Commenti (17)

  1. come mai il 4916 mi dcice quanti soldi ho e non mi dice quando mi scade il mio numero del cellulare.

    Saluti Mauro

  2. @ mauro:
    provato nelle opzioni a cui è possibile accedere dopo aver ascoltato il proprio credito?

  3. Come mai quando mi collego con tim.it per sapere quanto credito ho , non mi viene comunicato in quanto la pagina del 119 rimane ferma e non mi dice il mio credito. Preciso che il numero del telefonino è relativo solamente per andare in internet

  4. Ho fatto una chiamata a pagamento e il credito residuo si è aggiornato in 7 minuti circa. IDEM una chiamata che ho fatto ieri (circa 6-8 minuti). E meno male che 9 mesi fa TIM doveva apportare questo tipo di aggiornamenti per renderlo in tempo reale! Alla faccia dell’attenzione di TIM per il cliente, è la medesima presa in giro, è l’unica che ci mette tempo ad aggiornarsi, una volta quando avevo sottoscritto la Maxxi Parole da 500 minuti al giorno, a chiamata terminata il contatore si era aggiornato dopo la bellezza di 16 ore, altro che qualche minuti. Ma mai avete provato un abbonamento TIM? Il 4915 (numero per abbonamenti) aggiorna minuti, SMS e conto telefonico OGNI 5 GIORNI circa!!! E non inventassero la storia che hanno troppi clienti da gestire perché Vodafone ha più o meno gli stessi clienti e il 414 (valido sia per ricaricabili privati/aziendali che per abbonamenti privati/aziendali) aggiorna traffico disponibile (ti dice persino l’ultimo addebito) e conto telefonico in tempo reale, nonché SMS, minuti, traffico dati e altro ancora… IDEM WIND (ricaricabile) e 3 (ricaricabile): quasi tutto in tempo reale!!! TIM, fallisci senza confini!

  5. chiedo il credito residuo

  6. ho fatto una ricarica di € 50.00 sul mio 3386535566 ma non vedo bonus. avevo capito che c’era un bonus di € 10 per ogni € 20 di ricarica. Mi aspettavo che il mio attuale credito fosse di € 70,00 ma
    non mi risulta così.

  7. chiedo il credito residuo e il tempo rimanente per navigare

  8. non solo l’aggiornamento in tempo reale continua dopo 2 anni dall’articolo ad essere una chimera, ma in più il 4916 è diventato uno lunghissimo interminabile spot, per cui conoscere il proprio credito aggiornato a non si sa bene quale momento diventa una tortura. E intanto Tim aumenta gli utili e licenzia dipendenti a migliaia. la crisi è il momento degli avvoltoi, oltre che delle sanguisughe…

  9. perchè il 4916 mi dice che il servizio non è attivo…

    è cambiato il numero?

    posso sapere il mio credito in un altro modo?

    grazie, ciao

  10. @ cesar malliquinga:

  11. gentili signori ,
    ormai sono giorni che non riesco piu’ ad accedere alla pagina dove viene visualizzato il credito in minuti della mia chiavetta 3343215184, dal 119 ho avuto informazioni che non mi hanno aiutato a risolvere il problema , vorrei arrivare ad una soluzione . In attesa ringrazio

  12. Come posso sapere il giorno del mese quando scade il traffico residuo. Da un mese che ho la chiavetta solo visulizzato quanti minuti me rimangono pero’ il giorno del mese no sapevo.Grazie.

  13. da qualche giorno non riesco piu’ a visualizzare il residuo credito relativo alla mia chiavetta internet e naturalmente la scadenza. grazie!

  14. da alcunni giorni non riesco a vizualizzare il mio credito relativo alla chiavetta

  15. Perche’ non posso vedere il mio traffico residuo alla chiavetta.

  16. Mi rivolgo a voi , quale mio operatore di rete , per chiedere il codice di sblocco SIM SUK ( SIM UNLOCK CODE ) ( NCK= Network Code Key ) del mio telefonino ( Sony Ericsson ) il cui numero è : 339 8159000.
    Grato per l’aiuto che potrete offrirmi dato che non riesco più a ricordare detto codice.
    A:Rutili

  17. perchè non mi date i consumi tempo chiavetta e quanto mi resta?

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