Mega Ore di Wind: attenzione ai dettagli
Vi avevamo già presentato la promozione Mega Ore di Wind che consente di navigare in Internet in base alla durata della connessione, anziché in base al volume dei kB scambiati, e con l’opzione Mega Ore con soli 9 Euro mensili si naviga in Internet fino a 50 ore al mese. Le 50 ore di navigazione incluse nell’opzione Mega Ore sono conteggiate in base a sessioni di tempo della durata di 15 minuti, quindi con l’opzione Mega Ore avrai a disposizione 200 sessioni Internet- Per tutti i clienti che attivano Mega Ore contestualmente all’attivazione di una nuova SIM Wind entro l’8 febbraio 2009 per i primi 3 mesi pagano 5 Euro anziché Euro al mese. Tutto benissimo, attenzione però ai dettagli.
Le ultime pubblicità di Wind presentano un Panariello talmente divertente da “farci dimenticare” che si tratta di uno spot pubblicitario; al tempo stesso focalizzano la promozione sul vantaggio economico dell’offerta dimenticandosi, quasi, dei dettagli.
ll costo di 9 euro o 5 Euro in promozione (IVA inclusa) viene scalato dal credito residuo per chi ha una carta Ricaricabile Wind e addebitato sul conto telefonico per chi ha un Abbonamento Wind. La promozione è valida attivando l’opzione Mega Ore entro 48 ore dall’attivazione di una nuova SIM Wind Ricaricabile o in Abbonamento, entro l’8 febbraio 2009. Allo scadere della promozione, l’opzione Mega Ore rimarrà attiva e verrà addebitata al costo mensile di 9 Euro. In caso di disattivazione dell’opzione Mega Ore non sarà più possibile accedere alla promozione per l’eventuale periodo residuo.
Le 50 ore di navigazione dell’opzione Mega Ore sono erogate attraverso sessioni di tempo della durata di 15 minuti scalate anticipatamente. Esempio: effettuando una connessione della durata di 14 minuti, viene conteggiata una sessione; invece se la durata è di 16 minuti, vengono conteggiate 2 sessioni.
Concorrono al raggiungimento del bonus mensile le sessioni Internet sviluppate in Italia ad eccezione delle connessioni GSM, i-modeTM o Wap che sono escluse e vengono tariffate separatamente. Al superamento del bonus di 50 ore, si pagherà secondo le tariffe previste per Internet Mobile a Tempo.
Per un utilizzo consapevole del servizio Internet tariffato a tempo si fanno presente i seguenti rischi:
- l’utilizzo di dispositivi (telefonino o chiavetta internet o altro) senza una totale conoscenza delle funzionalità di connessione dati può comportare la mancata chiusura della connessione con la conseguenza della tariffazione continua del servizio.
- l’installazione sul proprio telefonino (o sul PC) di software può comportare l’apertura automatica di sessioni di navigazione con conseguente tariffazione.
L’opzione Mega Ore non è valida per il traffico generato all’Estero. In questo caso verranno applicate le condizioni tariffarie dell’opzione Internet Mobile a Tempo previste all’Estero.
34 Commenti
Scritto da Michele Baratelli
peccato che wind nn dica che la connessione internet cade dopo circa 10 minuti, provare per credere
@ emilio:
uh.. pazzesco…
provo a documentarmi un po’ a riguardo. Grazie per la segnalazione
ma con mega ore si naviga SUL telefonino (ad esempio con un palmare), o solo se connesso al pc con il telefono utilizzato come modem?
ciao..a me si disconnette ogni 23 minuti!! quindi per 23 minuti di connessione si fregano 45 minuti in tre sessioni!! speriamo che si aggiusti questa storia…perchè altrimenti andiamo a MI MANDA RAI TRE
@ stefano:
Chiavetta e cellulare
@ roberto:
ma al servizio clienti cosa dicono?
Confermo, dopo 20 min. circa cade la connessione.Sto seriamente valutando di utilizzare una scheda TIM nella chiavetta WInd, sempre che si possa fare. Alla fine risparmi qualcosa nell’acquisto della chiavetta( ho quella da 79 €) ma spendi molto di più nella connessione. E’ lentissima. E cade troppo spesso.
Purtroppo anch’io ho preso mega ore con chiavetta da 7,2mbps (ha ha ha). Non l’avessi mai fatto. Connessione a livello dei vecchi modem a 56k. A volte per aprire una pagina ci mette 30 secondi (anche quelle leggere). Dove sono io (hinterland milano sud) HSPDA è spessissimo un miraggio, la regola è UMTS con segnale basso. Ho fatto il test di velocità di libero e su una quindicina di prove è il massimo è stato di 713kbps con media intorno ai 300-350. Patetico.
Ciao..io ho risolto! Ora resto connesso ore e ore senza problemi e la velocità e soddisfacente, tre tacche più la H. Dopo un mese e tre segnalazioni via mail che mi sarei rivolto a Mi manda rai Tre…il problema è risolto! Buona fortuna a tutti…
roberto dice:
Marco dice:
Marco dice:
Marco dice:
Marco dice:
Marco dice:
Marco dice:
Marco dice:
Marco dice:
Ciao Roberto, abbi pazienza ma come hai fatto a farti sentire? sul sito è impossibile inviare e mail all’assistenza…il servizio è non disponibile, tanto per cambiare, un sito schifoso come questo non l’ho mai visto.Non oso pensare chiamare il 155. attendo tue indicazioni in merito.Grazie 1000
@ roberto:
sarebbe davvero utile conoscere la tua esperienza: facci sapere
Ciao..io sono riuscito ad inviare le mail kliccando nel sito wind alla voce assistenza e poi segnalazione problemi su traffico telefonico! Non mi hanno mai risposto…ma subito dopo qualche giorno…va tutto bene!! Auguri a tutti
@ roberto:
Ottimo,
grazie per la tua esperienza.
Fateci sapere come vanno le cose…
Niente, ho provato ma dal sito, l’unico modo che trovo per scrivere alla Wind è mettendo nella ricerca “scrivici” e si apre il modulo da compilare con la segnalazione del problema…peccato che non è disponibile e non fa andare avanti. Che tristezza!
@ Alessandra:
hai provato a telefonare all’assistenza?
Non ancora a dire il vero perchè sono dell’opinione che già ascoltano poco cosi, figurati se chiami per delle lamentele.Però visto che non ho altro modo per contattarli, lo farò molto presto.Ho letto in giro su internet che qualcuno è riuscito a farsi rimborsare qualce spicciolo a causa delle continue disconnessioni..comunque continua a non funzionare il servizio “SCRIVICI” on line…sarà un caso, o forse l’hanno disattivato perchè si aspettano le lamentele….boh.
Giusto per fare un esempio pratico. Appena scaricata l’ultima versione di VideoLan dal sito. 15,6 mb in 30 minuti….media 8,8 kbps. Viva Wind!!!!
Confermo che il “contattaci”dal sito Wind non funziona. Credo passerò ad altro operatore al più presto riconfigurando la chiavetta.
@ Alessandra:
facci sapere eventuali progressi. Ti siamo vicini!!
@ marco:
dai, almeno non si è sconnesso….
Ieri sera ho contattato l’assistenza clienti di Wind al 155. Ho parlato con un ragazzo peraltro molto gentile.Ho esposto il problema delle continue disconenssioni e mi ha chiesto la zona per valutare la copertura.Consapevole del fatto che dove abito c’è poca copertura UMTS, so che viaggiando in Edge o GPRS se la copertura è al max(5 tacche) non è normale che continui a disconnettersi la linea, e puntualmente in momenti strategici dello scatto da 15 min. Mi ha solo fatto presente che il problema può essere la poca copertura UMTS (credo nn centri molto con EDGE e GPRS) e che comunque vede la mia utenza regolare e senza problemi. In ogni caso avrebbe seganalato il problema. Io non confido molto in questa seganalazione perchè navigando qua e là ho trovato parecchia gente che si lamenta per lo stesso nostro problema.
Penso che anche io cercherò di usare una sim TIM, che a quanto pare ha copertura UMTS e quindi viaggia veloce.Il problema è capire se sulla chiavetta Wind è accettata. In ogni caso non saprei dove trovare il modo per reinstallarla…O_O
Ciao a tutti. Da qualche giorno la lentezza non mi permetteva nemmeno di connettermi, o meglio non venivano caricate le pagine.Allora ieri sera dalla disperazione ho di nuovo chiamato il 155 e ho parlato con un’operatrice, tra l’altro anche questa molto gentile. Ho fatto presente di aver chiamato per lo stesso problema già la settimana scorsa, e che ora oltre alle disconnessioni non riuscivo proprio più a navigare per l’estrema lentezza. Mi ha ribadito che il problema è a conoscenza dei tecnici, e che stanno cercando di risolverlo, anche perchè ci sono parecchie segnalazioni in merito. In ogni caso mi ha confermato che in via di risarcimento mi avrebbero rimborsato i 5 € del canone mensile a copertura degli scatti “sprecati”. I 5 € sono già stati accreditati sulla mia SIM. Se non altro sono corretti da questo punto di vista! Ora credo che disattiverò il traffico dati, perchè è impensabile navigare in questo modo. La chiaveta….boh, vedrò se riesco a navigare con un’altra SIM. A tal proprosito accetto volentieri consigli!Ciao Ciao
Ciao a tutti,
anche io ho acquistato chiavetta Wind da € 79 + SIM sulla quale ho attivato la MEGA 100 ORE.
Premetto che dove abito, la WIND non ha l’UMTS e mi devo accontentare del GPRS EDGE…devo dire però che la connessione è buona, mai avrei pensato in EDGE di navigare e scaricare a 20-25KB/sec…(utilizzando acceleratori di download tipo “FlashGet” arrivo a 30KB/sec !!! ).
Inizialmente ho avuto il problema delle disconnessioni continue, ogni 4-5 minuti…e ho fatto segnalazione alla Wind…
Preso dallo sconforto poichè la situazione non migliorava, come ultimo tentativo ho installato chiavetta + software su un’altro PC (prima utilizzavo un notebook HP con Windows Vista…) desktop + Windows XP… e magicamente le disconnessioni non avvengono più !!!! L’ultima connessione è stata di 2 ore.. mmmmah….
Ciao a tutti, io ho risolto diversamente. HO eliminato il problema alla radice, ovvero ho comprato una sim TIm, e con l’aiuti dei validissimi tecnici dell’assistenza del 119 ho configurato la chiavetta per l’utilizzo con sim Tim. Ora navigo in umts senza nessun problema di sorta. Cosi è una cosa decente.Ciao
Cavolo avete ragione oggi o confermato dopo vari tentativi ho constatato che wind frega iclienti e che la connessione cade dopo 16 minuti avolte 10 se poi fate un controllo di quanto avete consumato vi renderete conto di come ci freano i soldi ho dato i dati alla finanza e comunicato all’altitrust questa facenda e mi hanno detto che indagheranno sulla facenda.
Cavolo avete ragione oggi o confermato dopo vari tentativi ho constatato che wind frega iclienti e che la connessione cade dopo 16 minuti avolte 10 se poi fate un controllo di quanto avete consumato vi renderete conto di come ci frega i soldi ho dato i dati alla finanza e comunicato all’altitrust questa facenda e mi hanno detto che indagheranno sulla facenda.
@ Alessandra:
ciao ti consiglio con la TIM di controllare il contatore dei minuti….ciao…
@ roberto:
ciao Roberto, non vorrai mica dirmi che arrotondano per eccesso i minuti rimanenti!!?? O_O caspita, cercherò di farci caso, e ti dirò che un vago sospetto mi era venuto….Grz
Non so cosa sia peggio, un’arrotondamento di qualche minuto o qualche minuto con velocità 0 kbps come con Wind!!! Sempre soldi rubati sono.
impossibile navigare con chiavetta wind e mega100 ore…si disconnette sempre ogni 3/4 minuti…a parte la notte che naviga bene ma dopo l’una e mezza mah che fregatura
per 1 anno ha funzionato bene adesso sono tre giorni che mi fa impazzire continua a saltare da umts a hsdpa e mi butta fuori che palle!!!!!!!!!!!!!
per 1 anno ha funzionato bene adesso sono tre giorni che mi fa impazzire continua a saltare da umts a hsdpa e mi butta fuori che palle!!!!!!!!!!!!!
qualcuno ci puo fare qualcosa oltre a prendere soldi e basta?
HO RISOLTO IL PROBLEMA LE CHIAVETTE SI POSSONO UTILIZZARE CON GESTORI DIVERSI…LA MIA AVEVA UNA SIM WIND CHE NON E’ MAI FUNZIONATA BENE…HO PRESO UNA SIM TIM E ATTIVATO LE 100 ORE E CAMBIANDO I PARAMETRI DELLA CHIAVETTA NON SI E’ PIU’ DISATTIVATA ANZI E’ VELOCISSIMA…NEI NEGOZI NON LO DICONO MA LE CHIAVETTE POSSONO ESSERE USATE CON SIM DIVERSE
Ciao ragazzi non c è niete da fare:
Vodafone fa schifetto wind o scarichi piano o si disconnette ,tim si disconnette guarda caso dalle 3 alle 4 ore e 3 non l ho provato perchè dice internet fa schifo.
se rimango inattivo per sei mesi , al settimo mese posso ricaricare con 9 euro la chiavetta e riprendere a utilizzare internet?
La chiavetta Wind fa veramente schifo a voler essere buoni, la velocità (in una zona con ottima copertura come la mia) è inferiore ai vecchi modem analogici, testata a tutte le ore del giorno e della notte in un priodo di alcuni mesi.
I tanti test in rete su velocità e qualità della linea (pacchetti persi, jitter) qualificano costantemente la connessione come una delle PEGGIORI IN ASSOLUTO, qualifica che non faccio certo fatica a confermare e sottoscrivere nell’uso reale.
Mi raccomando se vi trovate nella stessa situazione date disdetta a Wind o come da contratto continuerà ad addebitarvi il canone mensile anche se non usate la chiavetta, sembra un dettaglio da poco ma non lo è.
E pensare che i primi due mesi andava benissimo e l’ho consigliata a parecchia gente… come diceva Andreotti “a pensare male si fa peccato, ma spesso ci si azzecca…”
@ stefano:
No, da condizioni contrattuali (riportate sul sito Wind) continuano a scalare il credito fino a che l’offerta non viene disattivata, quindi serve il messaggio di disdetta o ti troverai addebitati i 9 euro al mese indipendentemente dall’uso o meno della linea, attenzione!