In queste settimane si è parlato spesso e volentieri dell’offerta che ha consentito di attivare Tim Smart, anche per coloro che provenivano da Infostrada, senza dover pagare i costi di attivazione. A quanto pare, però, le cose non sono andate esattamente così ed in tanti si stanno lamentando per le fatture ricevute.
Segnalato il disguido, la pratica pare venga gestita in modo pessimo da Telecom, con un SMS riportato come segue:
“Gentile cliente,
a seguito della segnalazione pervenuta il 29/07/2016, siamo spiacenti di comunicarti che le informazioni da te fornite non sono sufficienti a consentirne la lavorazione.
Ti informiamo altresì di aver tentato di contattarti telefonicamente nei giorni scorsi – purtroppo senza successo – al fine di poter completare i dati in nostro possesso e dar corso alla tua richiesta.
Pertanto, ti invitiamo cortesemente a contattare a qualunque orario il nostro Servizio Clienti gratuito 187 allo scopo di fornirci le informazioni mancanti.”
Insomma, una questione da approfondire quella di Tim Smart, come riportato da tariffando.it.
