Sta per prendere il via la quarta edizione di OpenWind, l’evento attraverso il quale Wind e le associazioni dei consumatori si confrontano sui servizi offerti al cliente e sul futuro delle telecomunicazioni.
Due i moduli in cui è stata strutturata la manifestazione: il primo dedicato alla strategia di vendita e alla gestione del credito da parte di Wind, il secondo sarà incentrato sul customer care. Le intenzioni di Wind sono quelli di sfruttarli entrambi per ricevere consigli e dimostrare alle associazioni dei consumatori l’impegno profuso dall’azienda per migliorare i propri servizi.
Oltre ai principali rappresentanti delle associazioni dei consumatori, saranno coinvolti nell’evento anche i dipendenti dei call center. Speriamo in un confronto serrato ma costruttivo per il pubblico, come lo è stato anche negli anni passati.
